Porównanie dawnego systemu komentarzy i nowych ocen sprzedaży

Od 25 stycznia 2017 r. zaczęliśmy wprowadzać zmiany w systemie komentarzy. Każdy sprzedający sprawdzi swoje zestawienie ocen sprzedaży w nowej wersji na stronie Twoje oceny.

W poniższej tabeli znajdziesz główne różnice między dawnym a nowym systemem komentarzy oraz informację, czy zmiany już wprowadziliśmy:

Dawny system komentarzyNowy system ocen sprzedażyCzy zmiany zostały już wprowadzone?
komentarz do transakcji może wystawić sprzedający i kupującyoceny sprzedaży mogą wystawić tylko kupującytak
oceny sprzedaży są anonimowe - sprzedający widzi tylko średnią ocen od wszystkich kupującychoceny sprzedaży są jawne dla sprzedającychtak, przy czym jawne są oceny sprzedaży wystawione od 1 lutego 2017 r.
do wyboru są 3 rodzaje komentarzy: pozytywny, negatywny i neutralnykupujący ma do wyboru 2 typy ocen: polecam nie polecamtak - dla zakupów zrobionych po 3 kwietnia 2017 r.
nie - dla zakupów zrobionych przed 3 kwietnia 2017 r., gdzie można nadal wystawić komentarz pozytywny lub negatywny
liczba komentarzy i % pozytywnych komentarzy wyliczane są z wszystkich komentarzyliczba ocen i % poleceń wyliczane są z ocen z ostatnich 12 miesięcy*tak - w przeglądarce internetowej
nie - w aplikacji mobilnej
średnie oceny sprzedaży aktualizujemy co 10 ocenśrednie oceny aktualizujemy po wystawieniu każdej oceny, pod warunkiem, że sprzedający ma na swoim koncie minimum 10 ocen sprzedaży** (nie dotyczy to zakładki Standard Allegro, gdzie oceny aktualizowane są co 10 otrzymanych)tak - w przeglądarce internetowej
nie - w aplikacji mobilnej
jeśli kupujący w ciągu ostatnich 30 dni wystawił więcej niż jedną ocenę sprzedaży, do średniej ocen nie wliczamy drugiej i kolejnej ocenyjeśli kupujący w ciągu ostatnich 7 dni wystawił więcej niż jedną ocenę sprzedaży, do średniej ocen nie wliczamy drugiej i kolejnej ocenytak - dla ocen wystawionych po 3 kwietnia
użytkownik może skomentować zakup w każdej oferciekupujący może ocenić zamówienie, czyli zakup u danego sprzedającego opłacony jedną wpłatątak - dla zakupów zrobionych po 3 kwietnia 2017 r.
nie - dla zakupów zrobionych przed 3 kwietnia 2017 r., gdzie można nadal wystawić osobny komentarz do zakupu w każdej ofercie
użytkownik może odpowiedzieć na każdy komentarzsprzedający może odpowiedzieć wyłącznie na ocenę typu nie polecamtak
sprzedający może we własnym zakresie poprosić kupującego o wystawienie komentarzaAllegro przypomina kupującemu o niewystawionej ocenie i zaproponuje możliwość szybkiego wystawienia bez konieczności logowania siętak - dla zakupów zrobionych po 3 kwietnia
możliwe jest wystawienie jednej oceny i komentarza o tej samej treści do wszystkich ofertkupujący ocenia indywidualnie każde zamówienie, czyli zakup u danego sprzedającego opłacony jedną wpłatą - nie ma możliwości wystawiania ocen do wielu zamówień jednocześnietak - dla zakupów zrobionych po 3 kwietnia 2017 r.
nie - dla zakupów zrobionych przed 3 kwietnia 2017 r., gdzie można nadal wystawić identyczną ocenę i komentarz do wszystkich zakupów
kupujący bez pełnej aktywacji konta może wystawić komentarz, ale staje się on widoczny w serwisie dopiero, gdy aktywuje kontotylko kupujący z pełną aktywacją konta może ocenić zamówienietak
komentarz można wystawić do wszystkich transakcji, nawet jeśli upłynęło kilka latkupujący ma 90 dni od zakupu na wystawienie ocenydla zakupów sprzed 3 kwietnia 2017 r. - kupujący może wystawić ocenę dla wszystkich ofert, które nie zostały przeniesione do archiwum
dla zakupów po 3 kwietnia 2017 r. - kupujący może wystawić ocenę w ciągu 90 dni od zakupu
zarówno sprzedający, jak i kupujący może złożyć wniosek o unieważnienie każdego typu komentarzadostępna jest opcja usunięcia wyłącznie oceny typu nie polecam wraz z komentarzem opisowym - wniosek o usunięcie może złożyć tylko sprzedającytak
unieważnione komentarze są widoczne jako przekreślone, a usunięte komentarze nie są widoczne unieważnione i usunięte oceny nie są widocznetak - w przeglądarce internetowej
nie - w aplikacji mobilnej
kupujący oceniając transakcję musi wpisać treść w komentarzu - w tym celu może skorzystać z domyślnego tekstuwpisanie treści komentarza nie będzie koniecznetak - dla zakupów zrobionych po 3 kwietnia 2017 r.
nie - dla zakupów zrobionych przed 3 kwietnia 2017 r., gdzie nadal należy wpisać treść
widoczne są treści wszystkich komentarzy od chwili założenia kontawidoczne są treści komentarzy opisowych od kupujących z ostatnich 12 miesięcy (jeśli kupujący wpisał treść).tak - w przeglądarce internetowej
nie - w aplikacji mobilnej
przy każdym komentarzu na karcie użytkownika widoczny jest login kupującego i sprzedającegologin kupującego przy wystawionym komentarzu nie jest upublicznionytak - w przeglądarce internetowej
nie - w aplikacji mobilnej
*Procent poleceń wyliczany jest ze wzoru:

% poleceń = (liczba unikalnych polecam / (liczba unikalnych polecam + liczba unikalnych nie polecam)) * 100

Wynik jest zaokrąglany do pierwszego miejsca po przecinku, np.:
99,950% -> 100%
99,949% -> 99,9%

**Średnie z ocen sprzedaży są zaokrąglane do pierwszego miejsca po przecinku, np:
4,44 -> 4,4
4,45 -> 4,5